予約に関する詳細情報は、トラベラーアカウントにアクセスして確認できます。トラベラーアカウントには、以下の情報が表示されます。

  • オーナーまたは物件管理会社の連絡先
  • 予約に関するキャンセルポリシー
  • 物件の住所 (チェックイン日の 30 日前から表示)
  • 物件の安全設備
  • オーナーまたは物件管理会社からの追加情報 (例 : WiFi の利用方法、アクセス方法、ドアコードなど) 
オーナーまたは物件管理会社が提供する場合にしか表示されない情報もありますのでご注意ください。例えば、ドアコード / アクセス方法の表示をチェックイン日の 7 日前からに限定するなど、オーナーまたは物件管理会社が表示期間を制限することもあります。

物件に関する情報をできるだけ多く確認できるように、いつでもトラベラーアカウントにアクセスできるモバイルアプリをご活用ください。 

チェックイン日の 10 日前には、提供情報がすべて記載されたEメールも届きます。ご予約から 10 日以内に物件に滞在される場合は、予約確認メールに続いて、すぐに詳細情報のメールが届きます。

詳細情報が届かない場合は、オーナーまたは物件管理会社に直接お問い合わせください