サービス料は、税金および返金可能な料金を除く予約の合計料金を基に算出されます。サービス料は、オンライン取引のセキュリティ対策や商品開発、年中無休のカスタマーサポートの運営費用に充てられます。さらに、弊社サイトのシステムでお支払いのトラベラーに適用される「あんしん予約保証」の費用としても使用されます。

サービス料の金額は予約料金によって異なります。通常、予約料金が上がるほど、サービス料の適用率は下がります。地方条例でお支払いが必要な場合は、サービス料に対して VAT (付加価値税) が課されます。

サービス料の返金
オーナーおよび物件管理会社は、サービス料の割引や免除を実施できません。予約がキャンセルされ、オーナーのキャンセルポリシーに従って全額が返金された場合、サービス料は自動的に返金されます。